保安人员在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？
每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。
当个别客户对你污辱或做出无理举动时，怎么办？对于个别客户的无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重，必要时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。
保安的基本常识内容
一、保安服务的安全性是整个保安公司所注重的，简单来说，保安工作人员的责任就是保障不同群体的人身安全以及企业财产安全。可以说，保安人员也是整个社会维持正常运转的一个结构。
第二、现在不同领域的企业以及公司在设置保安岗位的时候，应该尽可能的细化，比如巡逻保安、门卫保安以及监控室保安人员等等，每个岗位的工作者都需要严格遵守企业所制定的工作准则。
第三、如今大多数企业、学校以及公司、单位都是通过了正规的保安公司选择自己的保安人员，建议大家千万不要贪图低廉的价格，从而选择了私人团队，这样不仅可能导致保安人员素质不佳、完全没有职业操作，更加不懂得技能以及相关知识，导致保安服务整体质量大打折扣。
第四、千万不要小看保安岗位的人群，在遇到意外事故或是突发事件的时候，保安人员往往是铤而走险的那位，不仅挡在了客户面前，维持治安以及保安客户的人身安全，更加守护着整个公司的正常运营。
在保安巡逻检查中，保安员应当在观察、分析的基础上识别人的基本信息，检查发问应当掌握要领。趋利避害是人们的普遍心理，选择检查地点也应当这样。
一是宜明不宜暗。检查地点应是光照或人工照明条件较好之处。这样有利于看清被检查对象的一举一动，确保自身安全。
二是宜宽不宜窄。检查地点尽可能避免在胡同交叉、建筑材料堆积间隙中进行，防止检查对象利用地形与保安员周旋。
三是宜直不宜弯。尽可能避免在拐弯抹角的地方检查。四是宜有所依托不宜四周无援。尽可能选择在附近有行人和车辆往来的地点检查。